C’In Pack® répond à vos attentes dans le suivi de vos équipements :

    • Installation
    • Maintenance curative
    • Maintenance préventive : Contrat d’Entretien
    • Assistance Après Garantie

    Installation C'In PackINSTALLATION : L’ÉTAPE ESSENTIELLE

    Parce que nous vous accompagnons dès la genèse de votre projet, nous assurons l’installation de vos produits.

    Nous vous proposons :

          • Un seul interlocuteur pour la gestion et le suivi des procédures et planification des installations.
          • Un réseau de techniciens expérimentés sur nos matériels.
          • Le respect permanent de la réglementation et des règles d’hygiène et Sécurité.

    MAINTENANCE CURATIVE : OU LORSQUE L’URGENCE RESTE LA  PRIORITÉ !Maintenance Currative C'In Pack

    La maintenance curative est une intervention prioritaire car nous avons conscience que les arrêts de vos productions ont un impact conséquent sur votre entreprise.

    Notre Service Technique est à votre écoute pour analyser les problématiques rencontrées et déclencher, si nécessaire, une intervention sur site ou à distance.

    L’expérience et la compétence de nos techniciens, complétées par des formations chez les constructeurs vous garantissent un SAV performant.

    Contrat Entretien C'In PackMAINTENANCE PRÉVENTIVE : PRÉVENIR

    Mieux vaut prévenir que guérir….

    Les maintenances préventives ont été conçues pour assurer le fonctionnement optimum de vos équipements.
    Un diagnostic et un contrôle précis et fiables maintiennent l’activité de production à son meilleur niveau en évitant des arrêts intempestifs.
    Nos contrats d’entretiens préventifs vous garantissent de nombreux avantages :
    • Visites de contrôle périodiques et planifiées
    • Intervention d’un spécialiste connaissant parfaitement vos matériels.
    • Diagnostics préventifs.
    • La mise en place d’un contrat mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel permet de planifier les arrêts avec vos équipes.
    • Chaque contrat est étudié avec soin pour s’adapter à votre installation et répondre à vos besoins.

    SERVICE APRES GARANTIE

    Et après la période de garantie ? En cas de dysfonctionnement de votre équipement, vous pouvez obtenir l’aide de notre équipe technique.
    Assistance-Technique-C'In-Pack
    Notre assistance technique peut vous apporter un soutien téléphonique répondant à ces critères :

      • Prise en compte de la panne,
      • Pré-diagnostic,
      • Prise en main à distance (si option disponible sur votre matériel),
      • Résolution éventuelle du soucis à distance.
      • Établissement d’un rapport d’intervention distant.

    Ce service est proposé au tarif de 25 euros HT par tranche de 15 minutes (hors cout de communication).

    Un compte rendu détaillé des appels téléphoniques effectués vous sera communiqué avec le rapport d’intervention à distance.

    Votre interlocuteur C’In Pack®, vous indiquera le cas échéant, si une intervention technique sur site est nécessaire.

    Un devis vous sera alors établi et dans le cadre de l’acceptation de ce dernier, le pré-diagnostic téléphonique ne vous sera pas facturé.

    Nos coordonnées téléphoniques : +33 (0) 5 46 44 33 59 ( N° en France Métropolitaine)

    Du lundi au vendredi de 09h-12 / 14h-17h